Liebe Studenten, Dear Students
[For English version, see below.]
Wir möchten euch darüber informieren, dass wir zunehmend Schwierigkeiten haben, sicherzustellen, dass unsere E-Mails Euren Posteingang erreichen. Viele dieser Nachrichten landen in Spam-Ordnern. Dieses Problem resultiert aus verschärften Sicherheitsmaßnahmen der E-Mail-Anbieter, was leider außerhalb unserer direkten Kontrolle liegt.
Um dieses Problem zu mildern, bitten wir euch, die folgenden Schritte zu unternehmen:
- Aktualisiert eure E-Mail-Einstellungen: Bitte passt eure E-Mail-Filter oder -Regeln so an, dass E-Mails von unserer Domain zugelassen werden. Diese Anpassung kann erfordern, dass ihr die Einstellungen direkt in eurem E-Mail-Client ändert.
- Kontaktiert euren E-Mail-Anbieter: Wenn ihr weiterhin Probleme habt, empfehlen wir, den Support eures E-Mail-Anbieters zu kontaktieren. Sie können spezifische Anweisungen geben, um zu verhindern, dass unsere E-Mails als Spam markiert werden.
- Überprüft regelmäßig euren Spam-Ordner: Macht es zur Routine, häufig euren Spam-Ordner zu überprüfen. Wenn ihr dort eine unserer E-Mails findet, markiert sie bitte als "kein Spam", um euer E-Mail-System darin zu trainieren, unsere Nachrichten zu erkennen.
Vielen Dank für Eure Mitarbeit!
ENGLISH VERSION
We are writing to inform you that we've been experiencing increased difficulties in ensuring that our emails reach your inbox. Many of these messages have been landing in spam folders. This issue stems from heightened security measures by email providers, which, unfortunately, is beyond our direct control.
To help mitigate this issue, we ask you to take the following steps:
- Update Your Email Settings: Please adjust your email filters or rules to allow emails from our domain. This adjustment may require you to modify the settings directly in your email client.
- Contact Your Email Provider: If you continue to experience issues, we recommend contacting your email service provider’s support team for assistance. They can provide specific instructions to prevent our emails from being marked as spam.
- Check Your Spam Folder Regularly: Make it a routine to check your spam folder frequently. If you find any of our emails there, please mark them as "not spam" to train your email system to recognize our messages.
We appreciate your cooperation!
Kind regards
Office Management
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Frankfurter Akademie für Kommunikation und Design
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